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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste Chiropratique
Description
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Nous recherchons un(e) réceptionniste en chiropratique motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste en chiropratique, vous serez le premier point de contact pour nos patients et jouerez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne du cabinet. Vous assurerez l’accueil chaleureux des patients, la gestion des rendez-vous, la tenue des dossiers médicaux et la coordination avec les chiropraticiens. Vous devrez faire preuve d’empathie, de professionnalisme et de discrétion afin de garantir une expérience positive à chaque visite. Vos tâches incluront également la gestion des appels téléphoniques, la réponse aux courriels, la facturation, la gestion des paiements et la coordination avec les assurances. Vous serez responsable de maintenir un environnement propre et organisé à la réception, de préparer les salles de consultation et d’assurer la confidentialité des informations des patients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe médicale pour assurer le bon déroulement des opérations et la satisfaction des patients. Ce poste exige une grande capacité d’adaptation, un excellent sens de l’organisation et une aptitude à travailler sous pression. Une expérience préalable dans un environnement médical ou en service à la clientèle est un atout. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des possibilités de formation continue et la chance de contribuer au bien-être des patients. Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans le domaine de la santé, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les patients et répondre à leurs questions
- Gérer les rendez-vous et l’agenda des chiropraticiens
- Tenir à jour les dossiers médicaux des patients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Effectuer la facturation et gérer les paiements
- Coordonner avec les compagnies d’assurance
- Préparer les salles de consultation
- Maintenir la propreté et l’organisation de la réception
- Assurer la confidentialité des informations des patients
- Collaborer avec l’équipe médicale pour le bon fonctionnement du cabinet
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Expérience en réception ou en service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité à travailler sous pression
- Attitude professionnelle et empathique
- Connaissance du secteur médical (atout)
- Disponibilité pour travailler selon des horaires variables
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience en réception médicale ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ?
- Êtes-vous à l’aise avec les outils informatiques ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations ?
- Quelles sont vos attentes envers ce poste ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en soirée ou le week-end ?
- Comment réagissez-vous face à un patient mécontent ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des assurances santé ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans un cabinet chiropratique ?
- Comment organisez-vous votre travail au quotidien ?
